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Trocas e Devoluções

Pensando na segurança, higiene e bem-estar de todas as nossas clientes, seguimos as seguintes condições para trocas e devoluções:

  • Prazo para solicitação: Caso deseje trocar ou devolver qualquer peça, você deverá comunicar seu interesse em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Não serão aceitas solicitações de troca ou devolução após esse prazo.

  • Peças íntimas: Não realizamos trocas de calcinhas e conjuntos, por se tratarem de produtos de uso pessoal, conforme as normas aplicáveis de higiene e proteção ao consumidor.

  • Defeito de fabricação: Em caso de defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

  • Condições para troca: A peça deverá estar sem sinais de uso, com a etiqueta original fixada e na embalagem original.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.